Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando: completa formularios de contacto en nuestro sitio web, se comunica con nosotros por teléfono, email o WhatsApp, contrata nuestros servicios de diseño web o marketing digital, o realiza pagos por nuestros servicios. Esta información puede incluir su nombre, dirección de email, número de teléfono, dirección comercial, información de pago y detalles sobre su negocio.

2. Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información a través de cookies y tecnologías similares, incluyendo: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo en el sitio, fuente de referencia y datos de dispositivo. Utilizamos Google Analytics 4, Google Tag Manager y Meta Pixel para este propósito.

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para: responder a sus consultas y solicitudes de cotización, proporcionar nuestros servicios de diseño web y marketing digital, procesar pagos de forma segura, enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, mejorar nuestro sitio web y servicios, cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos.

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing. Podemos compartir información con: proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pago, hosting, email), autoridades legales cuando sea requerido por ley, y socios tecnológicos necesarios para proporcionar nuestros servicios.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro sitio web utiliza encriptación SSL y procesamos pagos a través de Stripe, que cumple con los estándares PCI DSS.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a: acceder a su información personal, solicitar correcciones, solicitar eliminación de sus datos, optar por no recibir comunicaciones de marketing, y presentar una queja ante una autoridad de protección de datos. Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@hacemossuweb.com.

7. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies analíticas (Google Analytics) para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio, y cookies de marketing (Meta Pixel) para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Puede configurar su navegador para rechazar cookies.

8. Comunicaciones por SMS y WhatsApp

Cuando usted proporciona su numero de telefono en nuestros formularios de contacto o de reserva de citas y otorga su consentimiento, podemos enviarle mensajes de texto (SMS) y mensajes de WhatsApp. Estos mensajes pueden incluir: respuestas a sus consultas y solicitudes de informacion, recordatorios de citas y videollamadas programadas, actualizaciones sobre el estado de su proyecto o servicio contratado, y notificaciones operativas relacionadas con nuestros servicios.

Frecuencia de mensajes: La frecuencia de los mensajes varia segun la naturaleza de su consulta y los servicios contratados. Generalmente no enviamos mas de 5 mensajes por semana.

Tarifas: Pueden aplicar tarifas estandar de mensajes y datos segun su proveedor de telefonia movil. Hacemos Su Web no cobra por el envio de mensajes.

Cancelacion: Puede cancelar la recepcion de mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP al numero desde el cual recibio el mensaje. Para WhatsApp, puede bloquear nuestro numero o escribir "STOP" en la conversacion. Tras la cancelacion, le enviaremos un mensaje de confirmacion y no recibira mas comunicaciones por ese canal.

Ayuda: Si necesita asistencia, responda HELP a cualquier mensaje SMS o contactenos en info@hacemossuweb.com o al (786) 806-9701.

Proveedores: Utilizamos Twilio para el envio de mensajes SMS y la API de WhatsApp Business de Meta para mensajes de WhatsApp. Su informacion se procesa de acuerdo con las politicas de privacidad de estos proveedores.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, contáctenos en: Wonder 4 Marketing Inc., 7500 NW 25th St Suite 237, Miami, FL 33122. Email: info@hacemossuweb.com. Teléfono: (786) 806-9701.